Раскрытие информации: противодействие несанкционированным операциям
Уважаемые клиенты РЕАЛИСТ БАНКА!
Информируем Вас об участившихся случаях получения клиентами Банка мошеннических звонков, SMS-сообщений на мобильные телефоны и писем по электронной почте.
Задача мошенников — завладеть деньгами напрямую или через кражу персональных данных для доступа к банковскому счету. Для этого они звонят жертве и применяют различные манипуляции — обманывают, запугивают, пытаются войти в доверие.
Если вам звонят от имени сотрудника банка, силовых структур или иных организаций соблюдайте элементарные правила безопасности, никому и никогда не сообщайте:
- Полные паспортные данные.
- Серия, номер любых других документов.
- Коды из SMS-сообщений или пуш-уведомлений.
- Логин и пароль от мобильного и интернет банка.
- Информацию об остатках на счетах.
- Реквизиты своей карты - срок действия карты, имя и фамилию, напечатанные на карте, PIN-код, секретный код CVV, напечатанный на оборотной стороне карты.
- Не устанавливайте приложения для удаленного управления вашим смартфоном.
При получении SMS-сообщения приблизительно следующего содержания: «Уважаемый клиент! Обслуживание Вашей банковской карты временно приостановлено. Телефон для справок Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ», настоятельно просим Вас соблюдать следующие правила для безопасности:
- Не перезванивайте на мобильный номер телефона.
- Не сообщайте информацию указанную выше. Сотрудники РЕАЛИСТ БАНКА никогда не будут спрашивать у Вас эти данные. Даже если Вы уверены, что разговариваете с сотрудником РЕАЛИСТ БАНКА.
- Если РЕАЛИСТ БАНК отправляет клиентам SMS-сообщения, то в качестве их отправителя указан «RealistBank», а не какой-либо номер сотового телефона.
При получении мошеннических писем по электронной почте, в частности с предложением услуг от имени, якобы, РЕАЛИСТ БАНКА, ни при каких обстоятельствах:
- Не переходите по ссылкам, указанным в письме.
- Не открывайте прикрепленные к письму файлы.
При совершении операций с банковской картой через сеть Интернет соблюдайте следующие рекомендации:
- Обязательно установите и используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
- Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
- Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
- Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
Если Вам поступил подозрительный звонок, SMS-сообщение или письмо по электронной почте якобы от имени РЕАЛИСТ БАНК, не отвечайте на вопросы, а незамедлительно перезвоните по телефону нашего Контакт-Центра 8 (499) 968-94-23, специалисты РЕАЛИСТ БАНКА ответят на все Ваши вопросы.
Дополнительно вы можете ознакомиться с информацией на сайте банка:
В разделе Частным клиентам, Тарифы и документы для физических лиц
- Памятка держателя платежной карты.
- Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт».
В разделе Среднему и малому бизнесу, Интернет — Банк для бизнеса
- Памятка по безопасной работе в системе «Интернет-Банк».
Настоятельно рекомендуем Вам проявлять осторожность, чтобы не стать жертвами мошенников!
