Противодействие несанкционированным операциям (мошенничеству)
Уважаемые клиенты РЕАЛИСТ БАНКА!
Информируем Вас о случаях получения клиентами Банка мошеннических SMS-сообщений на мобильные телефоны и писем по электронной почте. В связи с этим заявляем, что РЕАЛИСТ БАНК не имеет отношения к подобного рода действиям.
При получении SMS-сообщения приблизительно следующего содержания: «Уважаемый клиент! Обслуживание Вашей банковской карты временно приостановлено. Телефон для справок Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ», настоятельно просим Вас соблюдать следующие правила для безопасности Ваших средств:
- Не перезванивайте на мобильный номер телефона.
- Не сообщайте по телефону реквизиты своей карты - срок действия карты, имя и фамилию, напечатанные на карте, PIN-код, секретный код CVV, напечатанный на оборотной стороне карты, тип пластиковой карты. Сотрудники РЕАЛИСТ БАНКА никогда не будут спрашивать у Вас эти данные. Даже если Вы уверены, что разговариваете с сотрудником РЕАЛИСТ БАНКА, Вы не должны указывать полные реквизиты карты.
- Если РЕАЛИСТ БАНК отправляет клиентам SMS-сообщения, то в качестве их отправителя указан «RealistBank», а не какой-либо номер сотового телефона.
- Если Вам поступил подозрительный звонок или SMS-сообщение якобы от имени РЕАЛИСТ БАНК, не отвечайте на вопросы, а незамедлительно перезвоните по телефону нашего Контакт-Центра 8 (499) 968-94-23, специалисты РЕАЛИСТ БАНКА ответят на все Ваши вопросы.
При получении мошеннических писем по электронной почте, в частности с предложением услуг от имени, якобы, РЕАЛИСТ БАНКА, ни при каких обстоятельствах:
- Не переходите по ссылкам, указанным в письме.
- Не открывайте прикрепленные к письму файлы.
При совершении операций с банковской картой через сеть Интернет соблюдайте следующие рекомендации:
- Обязательно установите и используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
- Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
- Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
- Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
Настоятельно рекомендуем Вам проявлять осторожность, чтобы не стать жертвами мошенников!
